Hoe kan ik willekeurige steekproeven configureren op mijn selfservice-POS/Grab and Go-POS?

Joshua Detjen Bijgewerkt door Joshua Detjen

In dit artikel laten we u zien hoe u willekeurige steekproeven kunt configureren op uw Self-service POS/Grab and Go POS.

Voorbereiding:
Om uw Self-service POS of Grab & Go te configureren, gaat u naar Self-service POS of Grab & Go
Minimale versie op de frontoffice is v3s195bx (Cologne)
Als u de optie voor willekeurige steekproeven niet ziet binnen het verkoopkanaal, neem dan contact op met een admin-beheerder om de toggle op enterprise-niveau in te schakelen

Configuratie:

  1. Log in in de Backoffice(cloud)
  2. Ga naar Selfservice
  3. Ga naar Verkoopkanalen
  4. Bewerk een zelfscankassa of selfservicekassa door op het potloodpictogram te drukken
  1. Zet de toggle voor Controles aan
  2. Er zijn nu nieuwe instellingen beschikbaar voor het instellen van steekproefcontroles:
    1. Frequentie: Bepaalt de waarschijnlijkheid (in %) waarmee een controle voor een order wordt geactiveerd
    2. Vervaltijd: De vervaltijd annuleert automatisch de controle nadat de geconfigureerde tijd is verstreken
    3. Pincode: De vereiste lengte van de pincode is 4 cijfers
    4. Toelichting: Deze tekst is zichtbaar voor de gast wanneer de steekproef wordt geactiveerd
  3. Sla uw wijzigingen op
  4. Stuur de wijzigingen naar de server door naar Algemeen -> Algemeen te gaan en op Verzenden te drukken
  5. Test het na een paar minuten.

Werking steekproefcontrole bij zelfbedienings-POS:

  • Ga naar je Selfservice-scherm en doe een testbestelling
  • Boek producten en selecteer een betaalmethode
  • Let op de willekeurige controle die wordt geactiveerd
  • De gast moet een medewerker om hulp vragen bij het uitvoeren van de steekproef.
  • Druk op Start controle
  • De werknemer voert de pincode in en selecteert de knop doorgaan [>]
  • De medewerker controleert de inhoud van de bestelling van de gast in het winkelmandje en vergelijkt deze met de fysieke inhoud
  • De werknemer kiest of de steekproef is afgewezen of goedgekeurd
    • Bij weigering wordt de mand leeggemaakt en moet de gast opnieuw beginnen
    • Bij goedkeuring kan de gast doorgaan met het betaalproces
  • De gast kan de producten afrekenen en de volgende gast kan gebruik maken van de Selfservice.

Hoe hebben we het gedaan?

Menuplanner toepassen voor een selfservice verkoopkanaal

Contact